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📋 최종 업데이트: 2025년 1월 1일

환불 정책

8POD는 투명하고 공정한 환불 정책을 운영합니다.
아래 기준을 꼭 확인해 주세요.

당일 취소
결제/입장 당일 자정 이내
카드 전액 취소
📅
익일 이후 취소
이용일수 제외
잔여 금액 적립금 환불
🛡️
분쟁 보호
계정 문제 발생 시
관리자 중재 보장
💰
환불 기준 (당일 / 익일 이후)
당일 취소
카드 전액 취소
결제 완료 또는 판매자 승인 당일 자정(23:59:59) 이내에 취소요청 시, 포트원을 통해 카드 결제 전액이 취소됩니다.
익일 이후 취소
적립금 환불
이용일수를 제외한 잔여 금액을 적립금으로 지급합니다. 적립금은 이후 파티 결제 또는 출금 신청에 사용할 수 있습니다.
환불액 = 결제금액 ÷ 총 이용일수 × 잔여일수
이용일수 계산
하루라도 이용한 경우 1일로 계산합니다.
예) 10일 이용 후 취소 → 10일 차감, 나머지 일수 환불
즉시입장 기준일
결제일 당일 자정 기준
승인필요 기준일
판매자 승인(입장)일 당일 자정 기준
🔄
취소요청 프로세스
1
구매자 취소요청 접수
마이페이지 → 구매관리에서 취소요청을 접수합니다.
유형: 단순변심 또는 계정문제
2
판매자 답변 (24시간 이내)
판매자가 승인 시 즉시 환불 처리됩니다.
판매자가 거절 시 아래 분기로 처리됩니다.
24시간 무응답 시 자동으로 환불 처리됩니다.
3
판매자 거절 시 분기 처리
단순변심 거절 판매자 거절로 종료, 계속 이용해야 합니다.
계정문제 거절 관리자 검토 단계로 이동합니다. (최대 7일)
4
관리자 최종 결정 (계정문제)
관리자가 계정 정보와 증거를 검토 후 최종 결정합니다.
· 판매자 거절 승인 → 구매자 계속 이용
· 판매자 거절 반려 → 환불 처리
· 강제 전액 환불 → 날짜 무관 전액 카드 취소
🚫
환불 불가 사유
구매확정 이후
구매확정 이후에는 계정문제로만 취소요청이 가능하며, 단순변심으로는 취소요청이 불가합니다.
마감일 이후
파티 마감일이 지난 경우 취소요청이 불가합니다.
자진탈퇴
구매자 본인이 파티에서 자진 탈퇴한 경우 환불이 적용되지 않습니다.
중복 취소요청
진행 중인 취소요청이 있는 경우 추가 요청이 불가합니다.
횟수 초과
취소요청 가능 횟수(200회)를 초과한 경우 불가합니다.
💰
적립금 환불 안내
지급 시점
취소요청 승인 즉시 지급 (익일 이후 환불 시)
사용 방법
적립금 결제 (전액 보유 시 즉시 파티 결제 가능) 또는 출금 신청
출금 조건
최소 10,000원 이상 시 출금 신청 가능
출금 수수료 1,000원 차감 후 지급
유효기간
별도 유효기간 없음
⚠️ 주의: 적립금은 현금이 아니며, 현금으로의 전환은 출금 신청을 통해서만 가능합니다. 적립금 결제는 전액 보유 시에만 사용 가능하며 부분 사용은 불가합니다.
⚙️
자동 처리 규칙
판매자 무응답
취소요청 접수 후 24시간 이내 판매자 미응답 시 자동 환불 처리됩니다.
구매자 자동확정
결제 후 8시간 경과 시 자동으로 구매확정 처리됩니다.
8POD는 통신판매중개자로서 거래 당사자가 아닙니다. 판매자와 구매자 간의 거래에 관한 책임은 판매자에게 있습니다.
본 환불정책은 8POD 서비스 이용 시 적용되며, 관련 법령 변경에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.
문의: 카카오톡 채널 상담 또는 FAQ를 참고해 주세요.