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자주 묻는 질문

8POD 이용 중 궁금한 점을 카테고리별로 정리했습니다.

🎬 서비스 이용
8POD는 Netflix, Disney+, Spotify, ChatGPT Plus 등 OTT·구독·게임 서비스의 계정을 여러 사람이 함께 나눠 쓸 수 있도록 연결해주는 계정공유 중개 플랫폼입니다.

8POD는 통신판매중개자로, 판매자(파티장)와 구매자(파티원)를 연결하는 역할을 합니다. 거래 당사자는 판매자이며, 8POD는 안전결제·분쟁중재·채팅 서비스를 제공합니다.
1. 메인 페이지에서 원하는 파티를 선택합니다.
2. 파티 상세 페이지에서 슬롯 현황과 가격을 확인합니다.
3. 참여하기 버튼을 눌러 결제합니다.
4. 즉시입장 파티는 결제 즉시 계정 정보를 받습니다.
   승인필요 파티는 판매자 승인 후 입장됩니다.
즉시입장 결제 완료 즉시 자동으로 슬롯이 배정되고 계정 정보를 받습니다.

승인필요 결제 후 판매자가 직접 승인해야 입장됩니다. 판매자가 구매자를 선별할 수 있으며, 승인 전에는 언제든지 취소할 수 있습니다.
결제 후 파티 상세 페이지 하단 채팅 섹션에서 파티장과 실시간으로 소통할 수 있습니다. 계정 문제, 비밀번호 변경 안내 등을 채팅으로 전달받습니다.

채팅은 Flask-SocketIO 기반 실시간 채팅으로 운영됩니다.
자진 탈퇴 시 슬롯에서 즉시 제거되며, 환불이 적용되지 않습니다.
자진 탈퇴 이후에는 동일 파티 재참여가 불가할 수 있으니 신중하게 결정해 주세요.

환불을 원하신다면 자진 탈퇴 전에 취소요청을 먼저 진행하세요.
💳 결제
현재 지원하는 결제 수단은 다음과 같습니다.

· 카드 결제 — 신용/체크카드, 카카오페이, 네이버페이 등 간편결제 (포트원 V2)
· 계좌이체 — 실시간 계좌이체
· 적립금 결제 — 보유 적립금이 결제금액 이상일 때 전액 즉시 결제
8POD는 포트원(PortOne) V2 에스크로 결제를 사용합니다. 결제 금액은 거래가 완료될 때까지 안전하게 보호되며, 판매자에게 즉시 지급되지 않습니다.

문제 발생 시 취소요청을 통해 환불을 받을 수 있습니다.
결제 완료 후 8시간이 경과하면 자동으로 구매확정 처리됩니다.
구매확정 이후에는 단순변심으로 취소요청이 불가하므로, 문제가 있다면 8시간 이내에 취소요청을 접수해 주세요.
파티 마감일 7일, 3일, 1일 전에 연장 알림이 발송됩니다.
파티 상세 페이지 채팅 섹션에서 연장 결제하기 버튼을 눌러 결제하면 마감일이 1개월 연장됩니다.

판매자가 자동연장을 설정한 파티는 마감일 도래 시 자동으로 연장 처리됩니다.
🔄 환불 / 취소
마이페이지 → 구매관리에서 해당 결제를 선택 후 취소요청을 접수하세요.

판매자가 24시간 이내에 승인하면 환불이 처리됩니다. 무응답 시에는 자동으로 환불 처리됩니다.
당일 취소 결제(즉시입장) 또는 판매자 승인(승인필요) 당일 자정(23:59) 이내 취소 시 카드 전액 취소됩니다.

익일 이후 취소 이용일수를 제외한 잔여 금액이 적립금으로 지급됩니다.
환불액 = 결제금액 ÷ 총 이용일수 × 잔여일수
취소 사유에 따라 처리가 다릅니다.

· 단순변심으로 거절 → 판매자 거절로 종료, 계속 이용해야 합니다.
· 계정문제로 거절 → 관리자 검토 단계로 자동 이관됩니다. (최대 7일 소요)

관리자 검토 결과에 따라 환불 또는 계속이용이 결정됩니다.
아래 경우에는 환불이 불가합니다.

· 구매확정 이후 단순변심
· 파티 마감일이 지난 경우
· 자진 탈퇴한 경우
· 이미 진행 중인 취소요청이 있는 경우
· 취소요청 가능 횟수(200회)를 초과한 경우
판매자가 아직 답변하지 않은 경우(대기 중)에는 취소요청을 철회할 수 있습니다.
판매자가 이미 승인/거절한 이후에는 철회가 불가합니다.
💰 적립금
적립금은 다음 경우에 지급됩니다.

· 익일 이후 환불 — 이용일수 제외 잔여 금액이 적립금으로 지급
· 관리자 지급 — 분쟁 해결, 보상 등 관리자가 수동 지급
보유 적립금이 결제금액 이상일 때 전액 적립금으로 즉시 결제할 수 있습니다.

결제 페이지에서 적립금으로 전액 결제 옵션을 선택하면 포트원 결제 없이 바로 처리됩니다.

⚠️ 적립금 부분 사용은 불가합니다. 전액 보유 시에만 사용 가능합니다.
마이페이지 → 지갑에서 출금 신청이 가능합니다.

· 최소 출금금액: 10,000원
· 출금 수수료: 1,000원 차감 후 지급
· 유효기간: 없음

출금 신청 후 관리자 승인이 완료되면 등록한 계좌로 입금됩니다.
마이페이지 → 지갑 메뉴에서 현재 적립금 잔액을 확인할 수 있습니다.
결제 페이지에서도 실시간으로 잔액이 표시됩니다.
🎪 파티 운영 (판매자)
로그인 후 상단 파티 등록 버튼을 클릭합니다.

· 서비스 선택 (Netflix, Spotify 등)
· 파티 제목, 슬롯 수, 월 가격, 마감일 입력
· 즉시입장 / 승인필요 선택
· 자동연장 여부 설정

등록 후 파티 목록에 즉시 노출됩니다.
결제금액에서 플랫폼 수수료 10%와 VAT(수수료×10%)가 차감된 금액이 정산됩니다.

정산액 = 결제금액 - 플랫폼 수수료(10%) - VAT(수수료×10%)
마이페이지 → 지갑에서 출금 신청이 가능하며, 최소 출금금액은 10,000원입니다.
마이페이지 → 파티관리 → 멤버 목록에서 특정 파티원을 강제 추방할 수 있습니다.

단, 강제 추방 시에도 결제된 금액에 대한 환불 처리는 별도로 진행해야 합니다.
파티 마감일이 도래했을 때 파티원들에게 연장 결제를 요청하지 않고 자동으로 마감일을 1개월 연장하는 기능입니다.

파티 등록/수정 시 자동연장 토글을 활성화하면 설정됩니다. 마이페이지 → 파티관리에서 언제든지 변경 가능합니다.
네, 거절 시에는 반드시 공유 계정 아이디와 비밀번호를 입력해야 합니다.

이는 분쟁 발생 시 관리자 검토를 위한 증거 자료로 사용됩니다. 입력된 계정 정보는 암호화(Fernet)되어 저장됩니다.
🔐 계정 / 보안
별도 회원가입 없이 구글 계정으로 바로 로그인할 수 있습니다.
최초 로그인 시 자동으로 계정이 생성됩니다.
민감한 정보는 Fernet 대칭 암호화로 저장됩니다.

암호화 항목: 계정 이메일, 계정 비밀번호, 계좌번호, 주민번호

개인정보처리방침에 따라 수집 최소화 원칙을 준수합니다.
마이페이지 → 계정설정 → 회원 탈퇴에서 진행할 수 있습니다.

탈퇴 전 미완료 거래, 잔여 적립금, 출금 미완료 건이 없는지 반드시 확인해 주세요. 탈퇴 후에는 복구가 불가합니다.
마이페이지 → 계정설정에서 닉네임을 변경할 수 있습니다.
다른 사용자에게는 닉네임이 마스킹(예: 홍***) 처리되어 표시됩니다.
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